Gyakorlati

Hogyan biztosítja, hogy az Ön által szállított Cummins alkatrészek valódi legyenek?

Minden alkatrész eredeti gyári dokumentációját biztosítjuk, és a hivatalos Cummins csatornákon keresztül támogatjuk a hitelesség ellenőrzését. Ezenkívül a Cummins engedélyezett forgalmazója vagy OEM partnere vagyunk, és a vonatkozó tanúsítványokat weboldalunkon lehet megkérdezni.

A meglévő berendezések egy régebbi modell. Garantálhatja, hogy a szállított Cummins alkatrészek tökéletesen illeszkednek?

Meg kell adnia a motor sorozatszámát vagy a régi alkatrészszámot. Műszaki csapatunk keresztellenőrzést végez annak biztosítása érdekében, hogy az Ön által kapott alkatrészek megfelelőek legyenek.

Biztosíthatja-e az áruk csomagolása, hogy a hosszú távú tengeri szállítás után sértetlen maradjanak?

Abszolút. Többrétegű csomagoláshoz vízálló film, karton és megerősített fa dobozokat használunk, hatékonyan véve a nedvességtől és az ütközéstől. Képeket küldünk Önnek a szállítás előtt.

Ha a generátorkészlet vagy alkatrészek minőségi problémái vannak a garanciai időszak alatt, mit tegyünk?

Bármilyen probléma esetén kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot e-mailen vagy WhatsAppon keresztül, videókat és fotókat nyújtva a hibáról. Mérnökeink távoli diagnosztikát végeznek és megoldásokat nyújtanak.

Helyi területünkön nincs hivatalos Cummins értékesítés utáni szolgáltatás. Távoli műszaki útmutatást tud adni?

Abszolút. 24 órás online műszaki támogatást kínálunk, amely vezeti technikusait a telepítésen, a hibakeresésen és a hibaelhárításon keresztül videón vagy telefonon keresztül.

Hosszú távon folyamatosan szállíthat konkrét Cummins alkatrészeket? Nem szeretnénk gyakran beszállítókat váltani.

Pontosan ez az erőnk. Erős ellátási lánc partnerséget alakítottunk ki a Cummins-szel, stabil készlet és gyors feltöltési csatornák fenntartásával. Célunk, hogy megbízható hosszú távú partnere legyünk, biztosítva berendezéseinek folyamatos működését.

Lehet végleges ellenőrzés a szállítás előtt? Küldhetünk valakit Kínába ellenőrzésre?

Üdvözöljük! Javasoljuk az ügyfeleket, hogy ellenőrizzék az árukat a szállítás előtt. Küldhet képviselőjét, vagy engedélyezhet egy harmadik fél ellenőrző ügynökségét (például az SGS). Teljes mértékben együttműködünk annak biztosítása érdekében, hogy a termékek megfeleljenek az elvárásainak a szállítás előtt.